隐私政策：你的信息在完美平台如何被使用

你在完美平台主站浏览赛程、用手机浏览器完成小屏登录、查阅会员中心使用指南、设置联赛筛选、下载客户端或者联系客服时，都会涉及下面这些信息处理方式。平台自 2018 年上线运营，赛事内容服务覆盖全国 31 个省区市，无论你从哪个地区访问，适用的规则相同。

页脚的用户协议与本条款共同构成你使用服务时的约定。如果两份文本对同一件事的表述出现差异，我们按更有利于保护你个人信息的那一种执行。

需要哪些信息取决于你用到的功能。只看赛程时我们掌握的内容很少，登录并订阅之后才会记录偏好。

• 账号与登录信息：账号名、手机号、验证码校验结果、登录设备与登录时间，用于完成小屏登录以及异地登录提醒。
• 设备与访问信息：设备型号、操作系统版本、浏览器标识、屏幕尺寸与网络类型，用来判断应给出 Android、iOS 还是桌面端版本，以及页面如何排版。
• 偏好设置：常看的联赛、默认日期范围、筛选组合、收藏的比赛与提醒开关。
• 客服往来记录：你发来的邮件、附件，以及我们给你的处理回复。

通讯录、相册、精确定位这类与赛事服务无关的信息，我们不会读取。

获取到的信息只服务于你在平台上做的事情，具体对应关系是这样：

• 登录与身份校验：确认是你本人在使用账号，避免他人在未授权的情况下进入你的会员中心。
• 赛程与阵容呈现：按你选择的日期排出当天场次，在详情里给出阵容与比赛状态，让你在开赛前决定看哪一场。
• 筛选记忆：记住你常用的联赛与日期组合，下次打开时直接落到你关心的赛事。
• 下载版本判断：根据设备类型与系统版本给出对应安装包，减少装错或装不上的情况。
• 战报与变更提醒：每场赛后十分钟更新战报与赛程变更摘要，并只推送你关注的内容。
• 客服处理：跟进你的咨询与投诉，把结果回复到你留下的邮箱或电话。

与赛事服务无关的推广短信和电话，我们不会发送。赛事专题与会员活动的通知会单独征求同意，你也可以随时关掉。

平台与 48 家联赛组织、赛事运营机构和场馆内容团队保持内容协作。协作中交换的是赛程、阵容、比赛状态这类赛事本身的信息，不包含你的账号、联系方式与筛选偏好。

• 技术支持方：短信验证码、云托管、邮件发送等环节的服务商，只在完成对应环节所需的范围内接触数据，并按约定承担保密义务。
• 内容协作方：当你反馈某场比赛的信息有误，我们只把该场比赛的必要信息转给对应团队处理。
• 法定情形：依据法律法规或有权机关的要求提供时，我们会记录提供的内容与依据。

我们不会出售你的个人信息，也不会把会员名单交给第三方用于其自身的推广。

你的信息存储在中国境内。账号信息在账号存续期间保留，注销后按法律要求的最短期限处理；订阅记录与筛选偏好在使用期间保留，你可以随时清除；客服往来内容保留到问题处理完毕后的一段合理时间。

• 访问分级：客服、内容编辑与技术支持能看到的信息范围各不相同，涉及账号的操作会留下日志。
• 加密处理：登录凭证与联系方式在传输和存储时都做加密。
• 人员管理：能接触用户信息的岗位签署保密协议，并定期接受培训。
• 事件响应：如果发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内提示与邮件告知处理进展。

为了让你下次打开时不必重新登录、不必重新挑一遍联赛，我们会在浏览器里使用 Cookie 与本地存储。

• 登录状态：记住当前会话，退出登录或清除浏览器数据后失效。
• 偏好记录：上次使用的日期范围、联赛筛选组合与列表排序方式。
• 收藏与提醒：标记过的比赛，以及你开启的赛前提醒。
• 运行统计：页面加载耗时与访问路径的汇总数据，用来排查卡顿、优化筛选响应速度。

你可以在浏览器设置里拒绝或删除 Cookie。关闭之后仍能浏览赛程与战报，但每次都需要重新登录，筛选组合也不会被记住。

对自己的信息，你可以做下面这些事，不需要说明理由：

• 查询与获取副本：查看账号下的资料、订阅与筛选记录，也可以要求我们提供一份副本。
• 更正：修改手机号、邮箱等不准确的内容。
• 删除：清除收藏、筛选记录与客服往来内容。
• 撤回同意：关闭推送、退出登录，或停止使用某项功能。
• 注销账号：注销后停止提供会员服务，留存信息按第 05 条处理。

通过客服邮箱或服务电话提出即可。为保护账号安全，我们可能先核实你的身份，再在合理时间内处理并回复结果。

功能出现明显变化时——例如新增筛选维度、调整登录方式或增加下载渠道——我们会同步修订这份条款，并在站内显眼位置提示。继续使用服务之前，建议你看一眼更新后的内容。

对条款有疑问，或想行使第 07 条里的权利，可以通过下面的方式找到我们。